FAQ
Quel est le délai de production ?
Le délai de production peu varier d'un item à l'autre en raison de l'impression, le travail à faire et la quantité commandée.
Un délai entre 5 et 10 jours ouvrables est alloué pour la production. Ce délai est approximatif et peut varier dan certains cas.
Échanges et remboursements
Referez vous à l'onglet : Politique de retours
Quelle image sera utilisée si je prends un t-shirt à personnaliser?
Nous vous enverrons par courriel ou par message un choix d'images avec les détails que vous nous donnez, si ces images ne vous conviennent pas nous ferons d'autres recherches afin de trouver la bonne image pour vous. Un courriel ou texto vous sera envoyé les jours suivant votre commande, surveillez donc vos messages (indésirables) afin de nous aider dans le traitement de votre commande.
Combien de temps après ma commande je recevrais le croquis?
Le délai de traitement est de 5-10 jours ouvrables donc vous recevrez le croquis normalement entre 1 et 8 jours suivant la date de votre commande
Quel transporteur est utilisé pour les envoi?
Nos commandes sont envoyés en colis accéléré par POSTE CANADA , vous recevrez votre # de repérage afin de suivre le statut de livraison. Cependant certains envoi locaux sont envoyés avec un livreur privé.
Est-il possible de venir récupérer ma commande à vos bureaux?
Bien que notre atelier ne soit pas ouvert au public, vous pouvez venir récupérer votre commande sur rendez-vous sans problème. L'option cueillette est GRATUITE et est intégré aux choix de livraison au moment d'effectuer votre achat. Nous sommes situés à Longueuil, notre adresse vous sera envoyée une fois la commande prête par courriel ou texto vous indiquant les jours et heures possible du ramassage.
Faites-vous un prix pour les commandes en gros?
Oui, nous avons des rabais accordées à des commandes de plus de 10 t-shirts ou produits. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Est ce que les tasses/verres personnalisés vont au lave-vaisselle?